Termini del servizio

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Chi vende

Il negozio Ash, il cane zen (staffyash.myshopify.com) è gestito dal suo editore (vedi Informativa legale) ed è ospitato da Shopify.

2. Cosa vendiamo

Libri digitali in PDF: Il Fiume e il suo Letto (Volume 1) e Doga, lo yoga con il tuo cane (Volume 2) in francese, inglese, spagnolo, tedesco e italiano; La Juste Distance (Volume 3) in francese, The Right Distance in inglese e Der richtige Abstand in tedesco; il pack dei 3 libri in francese, inglese e tedesco. Ogni libro è consegnato in un unico PDF, schede stampabili incluse. Il Kit Calma è gratuito in cambio dell'iscrizione alla newsletter. I nostri contenuti sono consigli di educazione e benessere: non sostituiscono un veterinario né un educatore cinofilo. In caso di dolore, malattia o aggressività, rivolgiti a un professionista.

3. Prezzi

Prezzi in euro, come mostrati al momento del pagamento. I codici sconto (ad esempio KIT15) si applicano alle condizioni indicate al momento della diffusione e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

4. Ordine e pagamento

L'ordine è confermato dopo il pagamento. Non vediamo mai i dati della tua carta. Ricevi un'e-mail di conferma.

5. Consegna

Tramite download, nella lingua scelta: il link compare subito dopo il pagamento e ti arriva via e-mail. Non si spedisce nulla. Se non ricevi nulla entro un'ora, controlla la posta indesiderata e scrivici.

6. Diritto d'uso

Uso personale e privato. Vietato rivendere, condividere pubblicamente, copiare o diffondere senza consenso scritto.

7. Nessun diritto di recesso

Prima di pagare, chiedi la consegna immediata del contenuto digitale e riconosci di perdere il diritto di recesso non appena inizia il download (Codice del consumo francese, art. L221-28, 13°; Regno Unito: Consumer Contracts Regulations 2013, regola 37). Vedi l'Informativa sui rimborsi per le eccezioni.

8. File difettoso

Inviamo la versione corretta o, in mancanza, rimborsiamo. Si applica la garanzia legale di conformità dei contenuti digitali.

9. Dati personali

Vedi l'Informativa sulla privacy. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

10. Reclami e controversie

Scrivici: rispondiamo entro 72 ore lavorative. Se il disaccordo persiste, puoi rivolgerti gratuitamente a un mediatore dei consumi. Si applica il diritto francese; restano valide le norme protettive del tuo paese di residenza.