Términos del servicio
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Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Quién vende
La tienda Ash, el perro zen (staffyash.myshopify.com) la gestiona su editor (ver Aviso legal) y está alojada en Shopify.
2. Qué vendemos
Libros digitales en PDF: El Río y su Cauce (Tomo 1) y Doga, yoga con tu perro (Tomo 2) en francés, inglés, español, alemán e italiano; La Juste Distance (Tomo 3) en francés, The Right Distance en inglés y Der richtige Abstand en alemán; el pack de 3 libros en francés, inglés y alemán. Cada libro se entrega en un único PDF, con las fichas imprimibles incluidas. El Kit Calma es gratis a cambio de suscribirte a nuestro boletín. Nuestros contenidos son consejos de educación y bienestar: no sustituyen a un veterinario ni a un educador canino. En caso de dolor, enfermedad o agresividad, consulta a un profesional.
3. Precios
Precios en euros, tal como se muestran al pagar. Los códigos de descuento (por ejemplo KIT15) se aplican en las condiciones indicadas al difundirlos y no son acumulables salvo indicación contraria.
4. Pedido y pago
El pedido se confirma tras el pago. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. Recibes un e-mail de confirmación.
5. Entrega
Por descarga, en el idioma elegido: el enlace aparece justo después del pago y te llega por e-mail. No se envía nada físico. Si no recibes nada en una hora, revisa el correo no deseado y escríbenos.
6. Derecho de uso
Uso personal y privado. Prohibido revender, compartir públicamente, copiar o difundir sin autorización escrita.
7. Sin derecho de desistimiento
Antes de pagar, solicitas la entrega inmediata del contenido digital y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto comienza la descarga (Código de Consumo francés, art. L221-28, 13°; Reino Unido: Consumer Contracts Regulations 2013, regla 37). Consulta la Política de reembolso para las excepciones.
8. Archivo defectuoso
Enviamos la versión correcta o, en su defecto, reembolsamos. Se aplica la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales.
9. Datos personales
Consulta la Política de privacidad. Puedes darte de baja en cualquier momento.
10. Reclamaciones y litigios
Escríbenos: respondemos en 72 horas laborables. Si el desacuerdo persiste, puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo. Derecho francés; las normas protectoras de tu país de residencia siguen vigentes.